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Posso modificare i miei dati di fatturazione?

Se siete registrati sul nostro sito web, potete aggiornare le vostre informazioni nella sezione "Modifica account".
Se avete effettuato un ordine, contattateci al più presto con il numero d'ordine e i dati di fatturazione corretti.
Come e quando riceverò la fattura per il mio ordine?

La fattura viene generata automaticamente quando il pacco viene ritirato dall'agenzia di trasporto. Viene inviata automaticamente all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine. Se vi siete registrati sul nostro sito web, potete visualizzare la fattura anche nella sezione "Fatture". Se non si dispone di un account, si prega di contattarci con il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.
Come posso effettuare un ordine senza IVA?

Per essere esenti da IVA, è necessario disporre di un numero di partita IVA valido. Se ne avete uno, aprite un account sul nostro sito web. Lì potrete aggiungere il vostro numero di partita IVA.
Ho pagato l'imposta sull'ordine ma ho un numero di partita IVA valido, può essere sostituito in seguito?

Vi preghiamo inoltre di inviarci il vostro codice fiscale valido. Vi rimborseremo l'importo corrispondente. Se avete pagato tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno anche delle vostre coordinate bancarie per emettere il rimborso.
Dove posso trovare la fattura?

Se siete registrati sul nostro sito web, potete scaricarla nella sezione "Fatture". Se non siete registrati, dovete contattarci con le seguenti informazioni.
* Numero d'ordine
* indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine
* Prova di pagamento
Da dove si emette la fattura?

La nostra azienda ha sede a Barcellona, quindi fatturiamo in Spagna.

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